El usuario es responsable de leer detenidamente la información que se brinda en el presente documento, el acto de realizar una compra por nuestra plataforma significa que usted acepta los terminos y condiciones de nuestra plataforma de ventas en linea.
ENVIOS Y PAGOS
Favor revisar las políticas de envíos y pagos detalladas en nuestra web. https://monkeybusiness.tiendada.com/information/shipping
DEVOLUCIONES
Favor revisar las políticas de devoluciones detalladas en nuestra web. https://monkeybusiness.tiendada.com/information/refunds
DATOS IMPORTANTES SOBRE FIGURAS DE ACCIÓN Y NUESTROS PRODUCTOS EN GENERAL
Debe considerar que para articulos coleccionables, el fabricante NO considera como desperfecto del producto, o falta de idoneidad en el mismo; y por lo tanto NO ESTA SUJETO A RECLAMO, CAMBIO O REEMBOLSO de parte de nuestra tienda los siguientes puntos entre otros:
Desperfecto en la pintura o color del producto
Irregularidades en el acabado
Rigidez en las articulaciones
Posicionamiento de la figura dentro del empaque
Daños menores en el empaque por efecto del transporte y manipuleo
RESPECTO A LOS EMPAQUES
Dada la experiencia que tenemos en el mercado, y conociendo lo que buscan nuestros clientes, sabemos que para algunos es muy importante que no sólo la figura coleccionable se encuentre en buenas condiciones, sino que de igual manera desean que el empaque exterior esté en condiciones óptimas incluso para ser exhibidas con igual dedicación como lo son las figuras mismas. Sin embargo no siempre puede ser esto posible ya que las cajas fueron hechas para cumplir la función principal de proteger las figuras del interior, ya que estas recorren un largo camino desde las fábricas, hasta las manos de nuestros clientes, involucrando a su paso a muchas personas y medios de transportes diversos.
VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Las Imágenes e información de los productos publicados en nuestra web tienen un propósito orientador y carecen de carácter exhaustivo. Son imágenes mayoritariamente que proporciona el mismo fabricante y en muchos casos especialmente en las PRE-VENTAS son gráficamente referenciales, por lo que podrían existir diferencias entre ellas y las dimensiones y características reales de los productos recibidos. Aunque se exhiben con nitidez y precisión, la visualización del color dependerá del monitor utilizado para acceder al sitio web.
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Nuestra tienda establece que los precios y servicios en su sitio web son exclusivos para compras en línea y pueden diferir de los precios de nuestras tiendas físicas u otros canales de venta.
Los precios se publican en moneda nacional (Sol peruano)
DISPONIBILIDAD DE STOCK
Nuestra empresa no garantiza un stock mayor a una unidad y puede actualizar información en el sitio web sin previo aviso. Durante el proceso de CONFIRMACIÓN DE COMPRA (ver sección ENVIOS Y PAGOS), se verifica el stock y se informa al usuario si su compra ha sido aprobada procediendo a coordinar el despacho o en su defecto a la devolución de su dinero en caso ya se haya efectuado el mismo. Sin embargo por otros factores, esta cancelación puede ocurrir en cualquier momento del proceso hasta antes de la entrega del producto. Asimismo el cliente puede consultar la disponibilidad de stock antes de realizar el pago mediante nuestro whatsapp de ventas.
LIBRO DE RECLAMACIONES
Nuestra tienda esta siempre en busca de ofrecer el mejor producto y servicio a nuestros clientes, sin embargo sabemos y lamentamos que en ocasiones no podemos cumplir con sus expectativas es por eso que en caso haya sucedido esto, no dude en contactarnos directamente para resolver el impase. Sin embargo y en cumplimiento de las normas de nuestro país, ponemos de su conocimiento cuáles son los requisitos para realizar un reclamo de manera formal, accediendo a este link y llenando el formulario. https://monkeybusiness.tiendada.com/information/complaints
Para promociones específicas y cupones de descuento por favor leer estos terminos complementario https://monkeybusiness.tiendada.com/information/faq